采用好消息推送的方式能够提高App的活跃度，要是运用不当，往轻了说会招人厌烦，往重了讲会致使用户直接进行卸载，而这其中尺度的拿捏是每位产品经理都必须掌握的课程内容。

红点与数字气泡的玄机

开启手机应用之时，我们常常会瞧见两类消息提示，其一为小红点，其二是带数字的气泡。红点一般现身于“发现”、“广场”这般的版块入口处，它仅仅是温婉地告知你“此处存有新内容，待有空之际过来瞧瞧”。此种较弱的提示不会给用户施加压力，适宜用于推荐、活动、资讯等建议类消息。

数字气泡截然不同，它带有明确数字，出现在“消息”处，出现在“私信”处，或者出现在个人头像上。这个数字常常意味着某人@了你，意味着某人评论了你的动态，或者意味着某人发来了私信。数字气泡传递的是“这事同你有直接关联，赶快来瞧瞧”的强关联信息，用户看到后一般会马上点开查看。

建议类消息只需轻轻提醒

路过商场时，用户能瞄一眼类似促销海报的建议类消息，即便没兴趣也无妨。这类消息数量常常不少，若用数字气泡展示，动不动就显示“99+”，反倒会使用户生出焦虑之感。红点才是最为合适的选择，它仅表明“有更新”，不会给具体数字带来压力。

于实际运用当中，社区类App的“推荐”板块，电商App的“活动”入口，皆适宜采用红点提示。举例而言，抖音里存有新动态时，其“朋友”选项卡会展现红点，当用户有心去看朋友动态之际，自然就会点击进入，而当用户无意观看时，红点也并不会引发困扰。

交互类消息需要明确计数

交互类消息如同有人敲响你家门，你不但得知晓有人前来，还得清楚来了多少人。数字气泡明明白白告知用户有若干条待处理的强关联消息，诸如微信未读消息上的数字、微博评论区的数字提醒，这些数字径直驱使用户去处理。

这一类消息，一般是源于用户主动去关注的内容，或者是跟他人的互动，其数量并不会太多。就算是99+，用户也明白那是积攒起来的消息，会依据自身的时间安排，有选择性地去处理。电商App的订单状态发生变更、物流有提醒，这些也都归属这一类，因为这直接关联到用户的购买体验。

应用外推送是把双刃剑

于 App 处于后台之际，推送、通知以及提醒，组建起了完备的信息触达链条。其中，推送是于屏幕之上弹出的消息，通知是下拉菜单之中的记录，提醒却是图标之上的数字角标。此套组合拳，若运用得当便能唤醒处于沉睡状态的用户，若运用不当则会演变成骚扰工具。

因用户于开会、上课或者睡觉时，突然出现之“新品上架”推送只会令人反感，所以建议类消息切不可采用应用外推送。倘若美团外卖促销推送频率过高，用户或许会直接关闭通知权限，进而丢掉真正关键的取餐提醒。

精准推送才能召回边缘用户

对于那些极少打开App的处于边缘状态的用户而言，适当的应用之外的推送的确能够起到召回用户的作用。比如说某视频应用监测到用户长达一个月都没有进行登录，此时推送一条“您所关注的博主更新了哦”这样的消息，相较于推送全站的热门内容会更加有效。然而需要留意去区分用户画像，要是对日活跃用户推送同样的内容，那只会产生相反的效果。

携程于用户预订酒店入住当日推送天气提醒以及入住指南，这般贴合场景的推送堪称贴心且实用。然而，存在一些购物App，在用户刚完成下单之际便推送相似商品，如此欠缺场景感知的推送，只会致使他人觉得你在觊觎其钱包。

平衡之道在于理解用户需求

将消息展示处理妥善的关键之处在于进行换位思考，应用之内的红点以及数字气泡需要依据消息跟用户的关联强度去予以设计，而应用之外的推送则更为需要去考量时机以及频率，良好的消息体系仿若贴心的助手，在该提醒之际准时现身，于不需要的时候安静等候。

饿了么那种订单状态推送具有很强的克制性，它从接单开始，到取餐环节，再到最终送达，仅仅只有三次通知，这种方式既能让用户清楚知晓进度，又不会让用户有所感觉而认为被打扰。与之形成鲜明对比的是，一些社交App，为了促使日活得到提升，频繁地推送“有人关注了你”这样的提示，最终导致用户选择关闭通知，甚至直接进行卸载行为。

您手机之中，可有哪一款App的推送，曾惹得您尤为厌烦，又是否存在哪一款App的通知，能让您觉着颇为贴心？欢迎于评论区分享您的体验，点个赞，好使更多产品经理瞅见这篇文章。